GESTÃO ADMINISTRATIVA

CONCEITO

Entende-se como o ato ou ação de gerir, gerenciar ou administrar pessoas, empresas, organização e etc. Toda empreitada para ser bem sucedida deve ter uma ótima gestão administrativa. No desenvolvimento dos processos, o planejamento, a organização e a decisão do melhor caminho para alcançar as metas que se faz a excelência da gestão administrativa.

Um bom administrador consegue trabalhar com os recursos que tem, percebendo os ambientes que se encontra direcionando para competitividade e lucratividade para vencer os desafios numa economia globalizada.

ATRIBUIÇÕES DA GESTÃO ADMINISTRATIVA

Por meio da gestão administrativa, pode-se dirigir, comandar e coordenar as atividades de uma empresa, hospital, cooperativas, governo, Organizações com fins lucrativos e sem fins lucrativos para que seus objetivos sejam atingidos.

Temos:

1 – PLANEJAMENTO		3 – DIREÇÃO
Ø  Estabelecer objetivos e missão. Ø  Examinar as alternativas. Ø  Determinar as necessidades de recursos. Ø  Criar estratégias para o alcance dos objetivos.		Ø  Conduzir e motivar os empregados na realização das metas. Ø  Estabelecer a comunicação com os trabalhadores. Ø  Apresentar solução dos conflitos. Ø  Gerenciar mudanças.
2. ORGANIZAÇÃO		4 – CONTROLE
Ø  Desenhar cargos e tarefas específicas. Ø  Criar estrutura organizacional. Ø  Definir posições. Ø  Coordenar as atividades de trabalho. Ø  Estabelecer políticas e procedimentos. Ø  Definir a locação de recursos.		Ø  Medir o desempenho. Ø  Estabelecer comparação do desempenho com os padrões. Ø  Tomar as ações necessárias para a melhoria do desempenho.

 OS NÍVEIS ADMINISTRATIVOS E SUAS FUNÇÕES

Ao analisarmos qualquer empresa, indiferente da área de atuação ou região onde esteja ince- rida, nota-se, a distribuição hierárquica e a distribuição de tarefas. Portanto, podemos dividi-la em quatro níveis de acordo com a sua funcionalidade.

Alta Administração (Diretoria): Estabelecimento de objetivos, políticas e estratégias organizacionais.

Média Administração (Gerência): Implementação das tarefas administrativas, coordenação e solução de conflitos.

Administrativo Operacional (Supervisão): Direção e supervisão do trabalho do pessoal operacional, nos processos de produção.

Pessoal não-administrativo (Pessoal de Operações): Uso das habilidades técnicas para realização das várias tarefas realizadas pela organização.

HABILIDADES NECESSÁRIAS NOS NÍVEIS ADMINISTRATIVOS

Habilidades são aptidões específicas para transformar conhecimento em ação, que resulte no desempenho desejado para o alcance dos objetivos. Encontramos então:

Habilidade técnica: São aquelas relacionadas ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização.

Habilidades humanas: São aquelas relacionadas ao tratamento com pessoas.

Habilidades conceituais: São as relacionadas à capacidade de ver a empresa de maneira total.

Podemos então estabelecer da seguinte forma essa relação:

Alta Administração (Diretoria) = Conceitual

Média Administração (Gerência) = Humana

Administrativo Operacional (Supervisão) = Técnicas

Podemos ter ainda mais duas habilidades:

Habilidade de comunicação e habilidade de pensamento crítico.

PAPEIS ADMINISTRATIVOS

Devido as habilidades e conhecimento, em cada grupo encontramos indivíduos que assume determinado papel, que, em muitas vezes, pode levar tanto para conquista como o fracasso na tentativa de atingir os objetivos traçados. Temos portanto:    

Papeis Interpessoais

Ø  Chefe – Coloca-se como um representante da organização.

Ø  Líder – Responde pela motivação e ativação dos funcionários.

Ø  Ligação – Mantém desenvolvida uma rede de contatos externos importantes.

Papeis Informacionais

Ø  Monitor – Acompanha ativamente o ambiente para obter informações.

Ø  Disseminador – Transmite as informações.

Ø  Interlocutor – Transmite para fora as informações sobre planos, políticas e ações.

 Papeis Decisórios

Ø  Empreendedor – Procura por oportunidades e inicia projetos de melhorias.

Ø  Solucionador de Conflitos – Resolve conflitos.

Ø  Alocador de Recursos – Determina como os recursos serão distribuídos.

Ø  Negociador – Ocupa-se em operar acordos e contratos no melhor interesse da organização.

EFICIÊNCIA E EFICÁCIA

A Eficiência esta relacionada com as entradas e saídas de uma organização, ou seja, é operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.

A Eficácia está relacionada no alcance dos objetivos, resultados propostos, ou seja, significa fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo.

EFICIÊNCIA		EFICÁCIA
Ø  Ênfase nos meios. Ø  Realização de tarefas. Ø  Solução de problemas. Ø  Treinamento de funcionários.		Ø  Ênfase nos resultados. Ø  Consecução dos objetivos. Ø  Acerto nas soluções propostas. Ø  Operações realizadas corretamente.

Por: Wille Linhares