5S
O movimento da qualidade teve grande apoio e utilização no Japão na década 70, quando surgiu o 5s, para tornar a nação mais competitiva, assim impactou o mundo com seus produtos.
SEIRI: utilização
SHITSUKE: disciplina
SHEITON: ordenação
SEIKETSU: asseio/saúde
SISOH: limpeza
SENSO DE UTILIZAÇÃO: seleção das coisas importantes das supérfluas;
SENSO DE ORDENAÇÃO: trata da organização do local de trabalho;
SENSO DE LIMPEZA: conservação da higiene e das pessoas e da área de trabalho;
SENSO DE PADRONIZAÇÃO: é a padronização das qualidades obtidas;
SENSO DE DISCIPLINA: autocontrole do comportamento para manter essa qualidade;
PADRÃO INTERNACIONAL
A melhor prova de que uma série fornece produtos e serviços de qualidade é ás formas internacionais da série ISO. A chamada certificação de sistema de qualidade é o processo pelo o qual um organismo credenciado de certificação realiza uma auditoria em uma empresa fornecedora de bens e serviços para verificar se o sistema de qualidade implantado está de acordo com as normas de série ISO.
A certificação de qualidade é o reconhecimento que a empresa possui um sistema de qualidade aprovado. É um fator de marketing e comprometimento com a qualidade, e também, um processo para o melhoramento das operações da empresa. Além disso, permite o acesso a novos mercados, fica mais fácil atender ás exigências de importadoras no mercado internacional. A certificação também facilita o cumprimento e exigência contratual do setor publica.
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